Warunki usługi

I. Opis platformy i zakres stosowania regulaminu

Qirviorae to w pełni internetowa platforma e-commerce, której wszystkie usługi są realizowane online, w tym prezentacja produktów, składanie zamówień, płatności, dostawa oraz obsługa posprzedażowa.

Niniejszy regulamin ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających lub korzystających z tej strony internetowej, w tym między innymi przeglądania produktów, tworzenia konta, dokonywania zakupów oraz składania wniosków posprzedażowych.

Korzystanie z platformy oznacza akceptację wszystkich postanowień niniejszego regulaminu.

II. Zasady korzystania z konta i odpowiedzialność

Użytkownik podczas rejestracji konta zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych oraz ich bieżącej aktualizacji w razie potrzeby.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za:

• prawidłowe przechowywanie danych logowania i konta

• wszystkie działania wykonane na koncie

• skutki wynikające z błędnych lub ujawnionych danych

Platforma dokłada starań, aby system działał prawidłowo, jednak nie ponosi odpowiedzialności za:

• problemy z połączeniem internetowym lub urządzeniem użytkownika

• błędy wynikające z działań użytkownika

• przerwy spowodowane przez osoby trzecie lub czynniki niezależne

III. Informacje o produktach i zmiany cen

Platforma dokłada starań, aby informacje o produktach były dokładne, jednak nie gwarantuje ich pełnej poprawności w każdym momencie.

Mogą wystąpić:

• brak aktualizacji stanów magazynowych w czasie rzeczywistym

• opóźnienia w aktualizacji cen

• błędy techniczne w wyświetlanych informacjach

Platforma zastrzega sobie prawo do zmiany informacji o produktach oraz obsługi zamówień w przypadku błędów.

IV. Zasady składania zamówień i płatności

Zamówienie uznaje się za ważne, gdy spełnione są jednocześnie następujące warunki:

• użytkownik złożył zamówienie

• płatność została zakończona i potwierdzona

• zamówienie zostało przekazane do realizacji

Platforma obsługuje różne metody płatności międzynarodowych, takie jak Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay itp.

W przypadku odrzucenia płatności użytkownik powinien ponowić próbę lub skontaktować się z instytucją płatniczą.

V. Informacje o dostawie

Zamówienia są przetwarzane i wysyłane po zaksięgowaniu płatności.

• Czas realizacji: 1–2 dni robocze

• Czas dostawy: 5–12 dni roboczych

• Koszt dostawy: zgodnie z informacją na stronie płatności

Dostawa może być opóźniona z powodu logistyki, warunków pogodowych lub odprawy celnej (w tym na terenie Polski).

Strona z informacjami o dostawie: Polityka wysyłki

VI. Zasady anulowania zamówienia

Zamówienie można anulować przed rozpoczęciem jego realizacji w magazynie.

• Czas weryfikacji: 1–2 dni robocze

• Czas zwrotu: 1–7 dni roboczych (w zależności od metody płatności)

Jeśli zamówienie zostało już spakowane lub wysłane, anulowanie nie jest możliwe – obowiązuje procedura zwrotu.

Strona anulowania: Polityka anulowania zamówień

VII. Zwroty i wymiany

Użytkownik może złożyć wniosek o zwrot lub wymianę w ciągu 14–30 dni od otrzymania przesyłki.

• Czas weryfikacji: 1–2 dni robocze

• Czas zwrotu: 1–7 dni roboczych

• Wymiana zostanie zrealizowana po potwierdzeniu

Większość zamówień zawiera etykietę zwrotną dołączoną do paczki – nie ma potrzeby jej drukowania.

Strona zwrotów: Polityka zwrotów i refundacji

VIII. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy regulamin podlega prawu Polski oraz Unii Europejskiej, w tym przepisom RODO (GDPR).

W przypadku sporów strony będą dążyć do ich polubownego rozwiązania, a w razie braku porozumienia sprawa zostanie przekazana do właściwego organu sądowego.

IX. Dane i ochrona prywatności

Platforma gromadzi wyłącznie niezbędne dane w celu realizacji zamówień, dostawy i obsługi klienta.

Wszystkie dane są przetwarzane zgodnie z GDPR i zabezpieczone odpowiednimi środkami technicznymi.

Polityka prywatności: Polityka prywatności

X. Treści i prawa autorskie

Wszystkie treści na stronie należą do Qirviorae lub jej partnerów.

Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez zgody.

XI. Wyłączenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez prawo platforma nie ponosi odpowiedzialności za:

• siłę wyższą

• problemy z usługami stron trzecich

• błędy użytkownika

• przerwy techniczne lub sieciowe

Odpowiedzialność platformy nie przekracza wartości zamówienia.

XII. Aktualizacje regulaminu

Platforma może aktualizować regulamin w dowolnym czasie.

Dalsze korzystanie z usług oznacza akceptację aktualnej wersji.

XIII. Kontakt

Adres: 4210 TALMADGE CIR, SUITLAND, MD 20746, United States
Telefon: (347) 873-4028
Adres e-mail: info@qirviorae.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)