Polityka prywatności

W celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych użytkowników z Polski oraz Unii Europejskiej, platforma przetwarza dane użytkowników zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO / GDPR) oraz obowiązującymi przepisami prawa, wyłącznie w niezbędnym i uzasadnionym zakresie.

Korzystając z usług platformy (takich jak rejestracja, składanie zamówień, płatności czy obsługa posprzedażowa), użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszą polityką prywatności i ją akceptuje.

II. Zakres zbieranych informacji

Platforma może gromadzić następujące dane:

• dane konta (adres e-mail, numer telefonu, nazwa użytkownika)
• informacje o zamówieniach i transakcjach (adres dostawy, historia płatności itp.)
• dane urządzenia (adres IP, przeglądarka, system operacyjny)
• dane dotyczące aktywności (przeglądanie, wyszukiwanie, historia zakupów)
• komunikacja z obsługą klienta oraz dane posprzedażowe

Dane są wykorzystywane wyłącznie w celu świadczenia usług i poprawy jakości obsługi.

III. Cele przetwarzania danych

Dane mogą być wykorzystywane do:

• realizacji zamówień i dostawy
• obsługi płatności i potwierdzeń transakcji
• wsparcia klienta i obsługi posprzedażowej
• zwrotów, wymian i refundacji
• optymalizacji systemu i bezpieczeństwa
• spełnienia wymogów prawnych

IV. Wykorzystanie plików Cookie

Pliki Cookie są używane do:

• utrzymania sesji logowania
• zapisywania koszyka zakupów
• przechowywania preferencji użytkownika
• analizy danych i poprawy działania strony

Użytkownik może wyłączyć pliki Cookie w ustawieniach przeglądarki, jednak niektóre funkcje mogą działać nieprawidłowo.

V. Udostępnianie danych

Platforma nie sprzedaje danych użytkowników. Dane mogą być udostępniane wyłącznie w niezbędnych przypadkach:

• firmom kurierskim i logistycznym
• operatorom płatności
• dostawcom usług technicznych
• organom prawnym, jeśli wymagają tego przepisy

Wszyscy partnerzy są zobowiązani do zachowania poufności.

VI. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki ochrony danych, takie jak szyfrowanie, kontrola dostępu oraz monitorowanie bezpieczeństwa. Jednak nie można zagwarantować 100% bezpieczeństwa transmisji danych w Internecie.

VII. Przechowywanie danych

Dane przechowywane są tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, po czym są usuwane lub anonimizowane.

VIII. Prawa użytkownika (RODO/GDPR)

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do danych
• ich poprawiania
• usunięcia danych
• ograniczenia przetwarzania
• sprzeciwu wobec przetwarzania
• wycofania zgody
• usunięcia konta

W celu realizacji praw należy skontaktować się z obsługą klienta.

IX. Aktualizacje polityki

Polityka prywatności może być aktualizowana zgodnie ze zmianami prawnymi lub operacyjnymi. Nowa wersja obowiązuje od momentu publikacji.

X. Kontakt