RODO

I. Ochrona informacji

Podczas korzystania z usług strony internetowej możemy przetwarzać niezbędne informacje w zakresie wymaganym do realizacji zamówień, płatności, logistyki oraz obsługi klienta.

Przykładamy dużą wagę do bezpieczeństwa danych i podejmujemy uzasadnione środki w celu ochrony informacji użytkowników oraz ograniczenia ryzyka nieautoryzowanego dostępu, ujawnienia lub niewłaściwego wykorzystania.

Niniejsza informacja dotyczy wszystkich usług online świadczonych przez stronę.

II. Zakres informacji gromadzonych przez stronę

W zależności od sposobu korzystania z serwisu system może rejestrować następujące dane:

Dane konta

• imię i nazwisko użytkownika

• dane kontaktowe

• adres e-mail

• informacje logowania

Dane zamówień i dostawy

• dane dostawy

• zawartość zamówienia

• status płatności

• informacje o dostawie

Dane dotyczące korzystania ze strony

• adres IP

• typ przeglądarki i urządzenia

• aktywność na stronie

• czas wykonywania operacji

Dane komunikacji z obsługą klienta

• treść zapytań

• historia obsługi posprzedażowej

• opinie i zgłoszenia użytkownika

III. Zakres wykorzystania informacji

Zgromadzone dane są wykorzystywane w celu:

• realizacji zamówień i dostaw

• obsługi klienta

• weryfikacji płatności i transakcji

• zapewnienia bezpieczeństwa konta i systemu

• optymalizacji funkcjonalności strony

• analizy działania systemu

• spełnienia wymogów prawnych i operacyjnych

Za zgodą użytkownika dane mogą być również wykorzystywane do wysyłania powiadomień o usługach lub zamówieniach.

IV. Pliki Cookie i dane przeglądania

W celu poprawy działania strony mogą być używane pliki Cookie lub podobne technologie, służące do:

• zapisywania koszyka zakupów

• utrzymania sesji logowania

• zapamiętywania języka i preferencji

• analizy ruchu na stronie

• poprawy szybkości działania serwisu

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików Cookie w swojej przeglądarce.

V. Udostępnianie danych

Dane użytkowników nie są sprzedawane ani wykorzystywane w sposób niezgodny z prawem.

W niezbędnych przypadkach dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• operatorom płatności

• firmom logistycznym

• dostawcom usług technicznych

• dostawcom usług bezpieczeństwa danych

Wszystkie podmioty przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

VI. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane tylko przez okres niezbędny do:

• realizacji zamówień

• obsługi posprzedażowej

• obowiązków księgowych

• zapewnienia bezpieczeństwa systemu

Po upływie wymaganego okresu dane są usuwane lub anonimizowane.

VII. Prawa użytkownika

Zgodnie z obowiązującymi przepisami użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych

• ich poprawiania

• usunięcia danych

• ograniczenia przetwarzania

• uzyskania kopii danych

• cofnięcia zgody na przetwarzanie

Wnioski można składać poprzez obsługę klienta.

VIII. Środki bezpieczeństwa danych

W celu ochrony danych stosujemy m.in.:

• szyfrowanie transmisji danych

• bezpieczne serwery

• kontrolę dostępu

• systemy wykrywania zagrożeń

• regularne aktualizacje i konserwację systemu

Pomimo stosowanych środków nie można całkowicie wykluczyć ryzyka związanego z internetem.

IX. Usługi stron trzecich

Niektóre funkcje strony mogą być realizowane przez podmioty zewnętrzne, takie jak:

• systemy płatności online

• usługi logistyczne

• narzędzia analityczne

• usługi optymalizacji działania strony

Podmioty te mogą przetwarzać dane w zakresie niezbędnym do realizacji usług.

X. Aktualizacje treści

Niniejsza informacja może być aktualizowana w związku ze zmianami operacyjnymi, technologicznymi lub prawnymi.

Zaktualizowana wersja obowiązuje od momentu publikacji na stronie.