Polityka wysyłki

I. Informacje o dostawie

Qirviorae obecnie oferuje dostawy wyłącznie na terenie Polski i nie obsługuje wysyłek międzynarodowych ani dostaw zagranicznych.

System automatycznie sprawdza możliwość dostawy na podstawie adresu podanego przez użytkownika. Jeśli adres znajduje się poza obszarem obsługi, złożenie zamówienia nie będzie możliwe.

II. Informacje o kosztach dostawy

Koszty dostawy są automatycznie obliczane i wyświetlane podczas finalizacji zamówienia:

Zamówienia poniżej 590 PLN: opłata za dostawę 59 PLN
Zamówienia od 590 PLN wzwyż: darmowa dostawa

Ostateczna kwota widoczna jest na stronie płatności.

III. Zasady przetwarzania zamówień

Po dokonaniu płatności system automatycznie przypisuje zamówienie do realizacji:

Płatność przed 18:00 w dni robocze → realizacja tego samego dnia
Płatność po 18:00 → realizacja następnego dnia roboczego
Płatności w weekendy i święta → realizacja w kolejnym dniu roboczym

IV. Proces operacji magazynowych

Po przyjęciu zamówienia do magazynu wykonywane są następujące etapy:

weryfikacja zamówienia
kompletacja produktów
bezpieczne pakowanie
przygotowanie do wysyłki

Standardowy czas realizacji wynosi 1–2 dni robocze, w okresach wzmożonego ruchu może ulec wydłużeniu.

V. Czas dostawy

Po wysyłce paczki przewidywany czas dostawy wynosi:

5–12 dni roboczych

Rzeczywisty czas dostawy może zależeć od:

tras logistycznych
okresów świątecznych i sezonów wysokiego ruchu
warunków pogodowych
opóźnień celnych lub lokalnych

VI. Informacje o przewoźnikach

W zależności od regionu i logistyki system automatycznie przypisuje przewoźnika, w tym:

DHL Express
UPS
FedEx

Informacje o przewoźniku są wysyłane e-mailem po nadaniu przesyłki.

VII. Śledzenie zamówienia i przesyłki

Po wysłaniu zamówienia użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z informacjami o przesyłce.

Możliwe metody sprawdzenia statusu:

numer zamówienia
adres e-mail lub numer telefonu
strona śledzenia zamówienia

VIII. Informacje o dostawie i ryzyku

Podczas transportu mogą wystąpić:

opóźnienia w aktualizacji statusu
wydłużony czas dostawy
problemy z doręczeniem z powodu adresu

Czynniki wpływające na odpowiedzialność:

błędne lub niepełne dane adresowe
brak odbioru przesyłki
siła wyższa

IX. Zalecenia przy odbiorze przesyłki

Po otrzymaniu paczki zaleca się sprawdzenie:

czy opakowanie jest nienaruszone
czy produkt jest zgodny z zamówieniem
czy nie ma uszkodzeń lub braków
czy wszystkie elementy są kompletne

W przypadku problemów prosimy o kontakt z obsługą klienta i przesłanie zdjęć lub nagrań.

X. Obsługa klienta i wsparcie

Adres: 4210 TALMADGE CIR, SUITLAND, MD 20746, United States
Telefon: (347) 873-4028
Adres e-mail: info@qirviorae.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)